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Mission :

Le poste de Support Project Manager est étroitement lié à celui du Project Manager. C’est un rôle orienté client qui inclut une partie de Customer Success Management. L’objectif étant d’établir un lien étroit dans la relation client afin que ce dernier puisse avoir le maximum de visibilité sur le projet et qu’il se déroule de façon fluide. Vous travaillez de façon journalière avec le Project Manager afin de suivre l’évolution et les besoins des projets.

Responsabilité :

• Etre l’interlocuteur direct du client
• S’assurer de la complétude de tous les éléments entrants de chaque projet
• Etre l’interface client auprès de la production : demande de précisions, mise à jour d’informations…
• Garant de la transmission et des mises à jour d’informations projets de façon transversale
• Assurer un suivi quotidien des projets, remontés d’informations vers tous les contributeurs du projet

Profil :

• Avoir un BAC + 2 minimum
• Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de relation client
• Expériences dans le secteur immobilier ou l’architecture 3D serait un atout
• Compétence avérée en gestion de la relation client
• Grande capacité d’organisation et de rigueur
• Résistance au stress : flexibilité et capacité à gérer un volume de travail important
• Esprit d’analyses et proactivité : anticipation, priorisation
• Grande capacité rédactionnelle (français irréprochable)
• Autonome avec un esprit d’équipe
• Maîtrise des outils informatiques bureautique, mailing
• Parfaite maîtrise du français (écrit/lu)
• La maîtrise de l’anglais serait un atout

Si le poste vous intéresse, veuillez envoyer votre CV + lettre de motivation à recrutement@madraw.xyz au plus tard le 14 février 2021.