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Le téléconseiller intervient principalement sur des appels sortants.
Sa mission est de renseigner, de conseiller et d’aider le client de l’entreprise. Par ses actions, il contribue à la fidélisation de la clientèle. Le téléconseiller travail le plus souvent pour des entreprises prestataires de services et il aborde ainsi des domaines d’activités très variés.
Compétences requises
- Parfaite maitrise du français à l'oral et à l'écrit
- Maitrise de l'outil informatique et les nouvelles technologies de la communication
- Doté d'un très bon sens relationnel
- vous avez une excellente expression orale et le sens de l'écoute
- vous êtes à l'aise au téléphone et savez captiver votre interlocuteur.
- Exerçant dans un domaine en perpétuelle mutation
- votre curiosité
- vos capacités d’apprentissage et d'assimilation garantiront votre réussite dans cette fonction et contribueront à la qualité de notre service.
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