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-Missions:
Le téléconseiller intervient principalement sur des appels entrants.
-Renseigner les clients (avant et après-vente)
– Accompagner les clients pour les démarches après-vente (échange-prolongation, remboursement…)
– vente en ligne
Compétences requises
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Doté d’un très bon sens relationnel et ayant le sens de l’écoute
- Une expérience en réception d'appel serait un atout
- Bonne Maitrise de l'outil informatique et les nouvelles technologies de la communication
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