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Eufonie© SARL, société spécialisée dans la Relation Client et le BPO à Madagascar, recherche activement un(e) Téléconseiller(ère) Technique.

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 160 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC (Meetic, Viadeo, lentillesmoinschères, etc.).

MISSION

Suivant les orientations définies par l’organisation de la société,vos missions seront de :
-Prospecter de nouveaux marchés et assurer le développement du portefeuille clients ;
-Conseiller et proposer des solutions adaptées auprès des clients ;
-Maintenir une relation de confiance avec les clients ;
-Planifier les rendez-vous clients et présenter les services de l’entreprise selon les besoins du client ;
-Développer des actions commerciales ;

QUALITÉS

Un(e) un(e) Téléconseiller(ère) Technique devra :
-Avoir la force de persuasion et de la négociation ;
-Maîtrise des techniques de vente et de proposition ;
-Capacité d’adaptation et d’écoute ;
-Avoir une bonne culture de Web ;
-Avoir le Goût du challenge ;
-être dynamique ;
-Avoir une bonne aisance relationnelle et communicationnelle ;
-Savoir résister à la pression et au stress avec une bonne capacité d’adaptation .

PROFIL

-Formation supérieure en Bac + 2 en commerce ou l’équivalent ;
-Expérience réussies dans le même domaine d’activité (centre d’appel) ;
-Capacité à s’adapter à de nouveaux logiciels ;
-Maîtrise des outils informatiques et de bureautique (Word, -Excel, Power point…) ;
-Avoir une bonne culture du web et du digital ;
-Avoir une bonne connaissance de l’environnement technique ;
-Avoir une expérience professionnelle dans le secteur de l’informatique;
-Français courant requis ;

VOS AVANTAGES

Poste en CDI ;
Rémunération correspondant à vos compétences avec des variables intéressantes;
Évolution de carrière à la hauteur de vos ambitions ;
Formation complète sur les métiers de la relation client ;

Si tout cela vous parle, vous êtes le candidat qu’il nous faut !

Merci de postuler en ligne sur notre site www.eufonie.fr/jobs.
Vous pouvez également adresser votre candidature à l’aide de votre CV muni d’une photo, lettre de motivation et n° de téléphone à l’adresse recrutement.cadre@eufonie.fr ;

Seules les candidatures retenues seront contactées pour un entretien.