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Le technico – commercial est l’interface entre le client et les produits/services vendus par l’entreprise. Il identifie les besoins du client et propose des solutions adaptées que ce soit technique ou financière. Il est habile dans la négociation des ventes et contribuent aux développements de l’entreprise, et accompagne les clients dans l’évolution des offres. Il connaît parfaitement les produits et les prestations offerts par son entreprise, ainsi que ceux de la concurrence. Il possède des arguments techniques qui lui permettent de démontrer aux clients que leur investissement sera réellement utile pour améliorer leurs performances. Commercial, il est capable d’adapter son offre à la demande par rapport à la concurrence. Et surtout, il sait mettre en confiance la clientèle pour la satisfaire et la fidéliser.