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Technicien d’assistance

Société : Tetika

Mis à jour le : 17 novembre 2014

Lieu : Tananarive

TETIKA est la filiale malgache de la société française Manao (www.manao.eu et www.scolaris.info). Elle est basée à Antananarivo. Elle développe des applications web et fait de l’externalisation de travaux informatiques et comptables.
Pour son service assistance client, TETIKA recrute un technicien d’assistance.
Missions
• Assistance et maintenance Client par téléphone et par mail
• Installation des nouveaux clients
• Formation
• Rédaction de documentations
• Surveillance et maintenance du Datacenter
• Tests des nouvelles fonctionnalités
Compétences obligatoires
• Maitrise de la langue française orale
• Maitrise de la langue française écrite
• Capacité à accompagner et former un client
Compétences techniques obligatoires
• Maitrise de WORD, EXCEL
• Maitrise d’Internet (Navigation, Ecriture de pages au format Wiki)
Compétences facultatives
• Compétences en réseau
• Connaissances de différents systèmes de virtualisation (VMware par exemple)
• Développement de pages internet simples (HTML / CSS)
Expérience
Une ou plusieurs expériences dans l’assistance « Hotline » serait appréciée.
Horaires
40h / semaine – 9H00 -13H00 et 14H00 – 18H00

Adressez votre candidature munie de votre CV avec photo, lettre de motivation avec prétentions à rh.manao@gmail.com
Seules les candidatures présélectionnées feront l’objet d’un entretien. Pour les entretiens, venez avec vos 3 derniers bulletins de salaire.

Compétences requises

  • Maitrise de WORD EXCEL
  • Maitrise d’Internet (Navigation Ecriture de pages au format Wiki)

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