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Superviseurs au NOC

Société : Groupe TELMA

Publié le : 25/03/2013

Lieu : Tananarive

La Direction Technique Groupe recrute des :Superviseurs au NOC

Missions principales :
-Surveiller les alarmes de l’ensemble des réseaux 24h/7j
-Ouverture de ticket en cas d’incident ou travaux programmés
-Suivi et alimentation des tickets
-Intervention de premier niveau
-Fermeture de ticket et rédaction de rapport d’incident

Responsabilités  :
-Assurer la supervision du réseau
-Suivi des incidents techniques et alimentation des tickets .
-Traitement plainte réseau présent dans Sentinel et JTRACK
-Etablissement reporting
-Autres tâches

Profil du poste :
-Niveau de formation: Technicien supérieur et plus
-Bonne connaissance en réseau informatique et télécommunication
-Bonne maitrise des principales applications bureautiques (Word, Excel, power point)
-Bonne maitrise du Français.
-Bonne connaissance de l’anglais .

Qualités exigées :
-Méthodique
-Dynamique
-Proactif
-Forte capacité d’analyse et de communication
-Capable de travailler sous pression

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