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SUPERVISEUR CALL

Société : TELESOURCIA

Publié le : 28/02/2017

Lieu : Tananarive

SUPERVISEUR D’EQUIPE

MISSIONS PRINCIPALES :
Manager une équipe de téléconseillers
Faire des reportings de son activité
Assurer la montée en compétence de son équipe
Assurer l’atteinte des objectifs clients

PROFIL RECHERCHE :

Homme ou Femme de terrain
BAC + 2 en management et/ou communication
Expérience en tant que superviseur dans un centre d’appel
Forte capacité managériale
Bonne connaissance des KPIs en production
Bonne capacité d’analyse
Aisance relationnelle et accessible
Grande disponibilité
Grande capacité d’assimilation
Esprit d\’équipe
Disponible de suite

Envoyer votre candidature au : recrutement@telesourcia.com ou à déposer directement au 1er Etage Immeuble SODIAMA Ankorondrano

Compétences requises

  • Management d'équipe
  • Management de projet

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