RESPONSABLE CLIENTÈLE SENIOR

Société : FPB

Publié le : 23/03/2018

MISSIONS:
AUGMENTER LE NOMBRE DE CLIENTS
— Assurer les mailing d’information, phoning, présence sur les réseaux sociaux, web….
— Booster les ventes dans les boutiques: création d’évènement suivant les besoins et attentes des clients
— Rechercher les partenariats et sponsoring afin d’être présent sur plusieurs secteurs à clients potentiels
— Cibler de nouveaux clients en organisant des évènements autour des produits et services divers existants autre que les produits phares (parfums)

AUGMENTER LE CHIFFRE D’AFFAIRE GLOBAL
— Fidéliser et rendre un meilleur service à nos clients
— Respecter les deadline fixés pour les rapports et tableaux de bord
— Entretenir une relation permanente avec les clients (nouveaux, fidèles, privilégiés….)
— Proposer des actions de fidélisation clientèle, réaliser et évaluer le résultat
— Collaborer etroitement avec le Responsable Marketing et Communication sur les actions prévues
— Faire une étude périodique avec le Responsable Marketing sur la concurrence et la tendance du marché
— Responsable de toutes les opérations des grands comptes (ventes privées, ventes corporate)
— Coaching des commerciaux pour repérer leurs lacunes et apporter des solutions correctives

PROFILS:
— Bacc + 3 minima en commerce et marketing
— 2 années d’expérience professionnelles en tant que commercial ou responsable commercial de grands comptes
— grande disponibilité
— apte à des descentes sur terrains pour prospections des clients et des accompagnements
— français courant (écrit et parlé)
— force de proposition et très créatifs pour trouver des idées nouvelles

Compétences requises

  • BACC +3 ou plus
  • expérience de 2 ans ou plus
  • commercial

Contact : feline.rrh@gmail.com