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RELAIS QUALITE

Société : TELESOURCIA

Publié le : 28/02/2017

Lieu : Tananarive

MISSIONS PRINCIPALE DU POSTE
Le Relais-Qualité participe à la mise en oeuvre du système qualité interne et externe pour le compte d’un ou plusieurs contrats partenaires.
Il assure sa pérennité et son efficacité, en adéquation avec les règles en vigueur dans l’entreprise.

ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE :
Animer la démarche qualité – Gérer la documentation
Participe à l’élaboration et à l’évolution du plan de contrôle
Réalise les évaluations de la prestation délivrée par les chargés de clientèle
Définit le déclenchement des actions de contrôle et d’évaluation de la prestation délivrée
Contrôle de qualité des communications
Réalise le Reporting qualité…

PROFIL RECHERCHE :
Bac + 2 et ou expérience équivalente
Expérience pertinente dans un poste similaire
Bonne maîtrise de l’outil informatique
Maîtrise de la langue française

QUALITES ATTENDUES:
Faire preuve d’andragogie
Esprit d’analyse et de synthèse
Sens du respect des procédures
Savoir développer les compétences
Organisé(e) et proactif(ve)
Savoir s’exprimer à l’écrit

Candidature à envoyer par mail au : recrutement@telesourcia.com ou à déposer directement au 1er Etage Immeuble SODIAMA Ankorondrano

Compétences requises

  • Contrôle qualité
  • Procédure d'appel

Contact

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