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 Mission :
Assurer l’émission et/ou la réception des appels de manière professionnelle
Remonter les anomalies éventuelles rencontrées durant le traitement
Atteindre les objectifs fixés quantitativement et qualitativement

 Profil :
Vous maîtrisez parfaitement la langue espagnole et française à l’oral comme à l’écrit
Vous possédez une bonne culture générale
Vous êtes disponible sur la base d’un temps plein et disposez d’une grande capacité d’adaptation (horaires décalés et flexibles)
Vous êtes diplômé Bac+3 en lettres étrangères, communication ou journalisme
Une expérience réussie en appels sortants et/ou entrants serait un atout
 Traits de personnalité :
Dynamique, attentif et souriant
Aisance relationnelle
Bon esprit d’équipe
Sérieux