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Accueil et renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs Répond aux demandes des clients durant leur séjour. Assure l’accueil téléphonique. Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, …) et comptables (facturation, encaissement, …) des dossiers clients. Assure le check In et Check Out Surveille les lieux et les biens Peut préparer et effectuer le service du petit déjeuner.
Le profil Expérience professionnelle souhaitée. La maîtrise d’outils informatiques, connaissance du logiciel hôtelier /français et anglais niveau conversationnel requis. Diplôme du secteur de HCR ou une 1ere expérience réussie PROFIL Ponctualité et assiduité Autonomie et sens des initiatives Rigueur et maîtrise des procédures Excellente présentation
Compétences requises
- parlant très bien français et anglais
- Bac+2
- travail en équipe
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