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Pour étoffer son équipe, HOTEL CRISTAL sis à Behoririka cherche :
UN(UNE) RESPONSABLE HÉBERGEMENT
Garant(e) de l’image de l’établissement, vous veillerez au respect et maintien de la qualité de l’offre et des services.
Principales missions :
· Accueillir et servir les clients
· Traiter les réservations clients et gérer les litiges
· Assurer une qualité constante de l’offre et des services et contribuer à les améliorer
· Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité
· Organiser, coordonner et contrôler l’activité des différents services (réception, étages, entretien…) au quotidien
· Développer un esprit et une cohésion d’équipe
Profil recherché :
· Excellentes capacités relationnelles et managériales
· Sens du service et de l’accueil
· Autonomie et Adaptabilité
· Rigueur et Organisation
· Dynamique et Disponible
· Sens de l’initiative et force de proposition
· Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes
Formation requise :
· Formation en tourisme/hôtellerie/restauration
· Expériences professionnelles dans un établissement 2-3 étoiles sur un poste de Responsable d’Hébergement
· Très bonnes connaissances des métiers de l’hébergement et du service des étages
· Langues : Malgache, Français et Anglais indispensables / Connaissance en mandarin serait un atout.
· Maitrise des outils bureautique et informatique
Conditions de travail
· Type de contrat : CDI
Envoyer CV et lettre de motivation avec photo et prétention de salaire à : recrutement@madaverte.com