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Société : SKYCALL MADA
Mis à jour le : 7 avril 2021
Lieu : Tananarive
Votre profil :
-Titulaire d’un Bac +2 minimum
-Excellent niveau de Français
-Ayant une écoute active, sens de l’analyse, objectivité et rigueur
-Une expérience de 2 ans minimum en supervision d’équipe (dans le domaine de prise de RDV et de la télévente)
Vos missions :
Vous êtes garant de la qualité des approches téléphoniques, de la bonne productivité des équipes et de l’atteinte des objectifs,
Vous testez les guides argumentaires et apportez les modifications nécessaires à leur optimisation,
Vous réalisez et suivez les tableaux de bords opérationnels au quotidien pour comprendre et apporter des solutions correctives,
Vous êtes force de proposition en termes d’organisation et d’amélioration des performances.
Vos atouts :
Une expérience réussie dans le domaine
Un tempérament jovial, créatif et constructif,
Un style de management bienveillant mais ferme,
Maîtrise des outils informatiques indispensable
Nous vous proposons :
– Un contrat en CDI
– Un salaire de base entre 1.000.000ar et 1.500.000ar (selon expériences) + primes
– Un transport personnel
– Des horaires de travail fixe du lundi au Vendredi
– Ambiance de travail chaleureuse
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à skycallmada@gmail.com
Ou vous pouvez également nous contacter au 034 72 696 02