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Nous recherchons des candidats avec :
Aisance relationnelle à l’orale et à l’écrit
Maitrise des outils informatiques
Gestion des équipes

Idéalement :
Expérience dans le domaine de la qualité
Expérience dans un Call center ou entreprise de service zone franche
Maitrise des outils d’enregistrement et d’évaluation

Missions:
Vous évaluerez les prestations (orale/écrit) selon les normes NF
Vous devrez réaliser des comptes rendus des évaluations pour les encadrants
Vous serez en charge de proposer des points d’améliorations qualité

Poste basé à Antananarivo dans la zone Galaxy Andraharo
Rémunération + prime attractives
Un panel d’avantages sociaux inégalés avec des activités extra professionnelles et plus encore
Des perspectives d’évolution de carrière facilitée par l’investissement de Webhelp dans la formation continue à travers ses différentes filiales
Des conditions de travail agréables et des perspectives d’évolution de carrière facilitées