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CONSEILLERS TECHNIQUES FRANCOPHONE
Société : ABL OUTSOURCING
Mis à jour le : 30 octobre 2023
Lieu : Tananarive
En pleine croissance, nous recherchons des CONSEILLERS TECHNIQUES FRANCOPHONES. La mission principale sera d’assurer l’assistance et le support technique auprès de la clientèle d’une entreprise.
Vos missions :
– Répondre aux demandes d’assistance des clients, par email, chat et par téléphone ;
– Réviser, corriger, compléter ou créer les fiches de base de connaissances à destination des clients ;
– Mener à bien des tests fonctionnels sur les logiciels ou site afin de valider leurs bons fonctionnements ;
– Installer et configurer les applications en télé-intervention auprès des clients ;
– Former et conseiller les clients sur les spécificités du site ou des applications.
– Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
Compétences requises
- Vous possédez au minimum un Bac + 2 en Informatique/Gestion et vous êtes passionné par les nouvelles technologies ;
- Vous avez une connaissance de base en e- commerce ;
- Nous avons besoin d’une personne qui dispose d'un très bon niveau de français à l’écrit et à l’oral ; qui dispose d’un bon sens relationnel et commercial et surtout qui a le goût du challenge ;
- Nous recherchons une personne qui aime le travail en équipe, disponible et flexible. Une personne accueillante, convaincante et avec de l’écoute. Tout en étant dynamique, vous devez faire preuve de rigueur et de réactivité.
Contact
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