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CONSEILLER CLIENTÈLE

Société : Saytoutmada

Publié le : 13/08/2019

Lieu : Tananarive

MISSIONS:
En tant que téléconseiller, vos missions seront :
Émettre et réceptionner des appels pour le compte de nos clients en B2B et B2C;
Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer ; une solution adaptée à leurs besoins ;
Participer à la gestion et la réalisation des traitements des demandes du client (appel, gestion de base de données, etc…) ;
Remonter les informations susceptibles d’impacter la production et le client durant les traitements;

CONDITIONS :
Formation et suivi assurés par nos soins

PROFIL

Maîtrise des outils informatiques;
Autonome et décideur ;
Proactif;
Sens du service ;
Français impeccable à l’orale et à l’écrit ;
Capacité de négociation et de persuasion ;
Empathie et sens de l’écoute;
Savoir s’adapter ;
Capacité d’analyse et synthèse ;

VOTRE PROFIL :
Vous dotez d’une année d’expérience réussie dans le domaine, débutant accepté si forte motivation d’apprentissage ;
Vous êtes titulaire minimum d’un baccalauréat;
Votre français est impeccable e à l’oral comme à l’écrit ;

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Poste en CDI à temps plein (40h/semaine) ;
Salaire motivant ;
Primes intéressantes ;

Si tout cela vous parle, vous êtes le candidat qu’il nous faut !

Compétences requises

  • Français oral et écrit

Contact

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