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CONSEILLERS CLIENTS BILINGUES GERMANOPHONES / FRANCOPHONES

Société : EUFONIE

Publié le : 18/10/2018

Eufonie© SARL, société spécialisée dans l’outsourcing de la relation client à Madagascar, recherche activement des conseillers clients bilingues germanophones/francophones.

Référence de la Relation Client à Antananarivo depuis 2012, notre entreprise formée de plus de 200 collaborateurs compte de nombreux clients issus des NTIC (Meetic, Viadeo, Jam, lentillesmoinschères, etc.).

Vos missions

En tant que Conseiller client bilingue germanophone/francophone votre mission est :
Apporter des réponses, par téléphone et par mail, en allemand et en français, précises et adaptées aux questions des utilisateurs du site, et ce, dans le respect des procédures

Votre profil

Vos qualités professionnelles :
Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client est un atout ;
Maitrise totale du français et de l’allemand à l’écrit : compréhension, orthographe, syntaxe, rédaction ;
Maitrise totale du français et de l’allemand à l’oral : parfaite compréhension, bonne élocution et absence d’accent ;
Maitrise des outils bureautiques et internet

Vos atouts :
Grande autonomie ;
Capacité d’analyse, rapidité et rigueur ;
Sens de la confidentialité ;
Sens du service.

Informations complémentaires

Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
Salaire motivant ;
Primes intéressantes ;
Possibilité d’évolution.

Horaire de l’activité : 24h/24 et 7j/7
Merci d’adresser votre candidature à l’aide de votre CV, lettre de motivation et n° de téléphone via le site www.eufonie.fr/jobs à l’adresse
Seules les candidatures présélectionnées feront l’objet d’un entretien.

Compétences requises

  • Allemand oral / écrit
  • Français oral / écrit
  • Pack office