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Pour étoffer son équipe, Maïka Assistance recrute un(e)
CHARGÉ(E) D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS FRANCO-GERMANOPHONES

Missions :

Rattaché(e) directement sous la responsabilité d’une Production Manager et en relation avec le client, vous serez en charge de la (du):

 Gestion de mail (B2C)
 Émission et réception d’appels téléphoniques
 Tâches administratives diverses
 Gestion de Back office client

Profil recherché:

• Bac+2 minimum en Tourisme ou Lettres Germaniques
• ALLEMAND et FRANÇAIS irréprochables à l’écrit et à l’oral (niveau C1/C2)
• Expérience dans un poste Germanophone
• Expérience dans le domaine de l’offshore ou agence de voyage sera appréciée
• Expérience dans le service client
• Aisance relationnelle, capacité d’expression et sens de l’écoute client
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies, l’utilisation d’internet, les outils de bureautique classique
• Qualités recherchées : dynamique, rigueur, autonomie, proactivité, bon sens, pragmatisme et créativité
• Sérieux (se) et apte à travailler en équipe
• Personne flexible et mature, prête à s’engager sur le long terme
• Disponible de suite

En rejoignant Maïka Assistance, vous :

• intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte
• êtes recruté(e) en CDI, suite à une série d’entretiens et de tests
• bénéficiez d’une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats
• profitez des perspectives d’évolution au sein de la société
• êtes affilié à la CNaPS et bénéficiez de divers avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, système de primes de performance, etc.
• ne travaillez pas les week-ends et les jours fériés
• êtes en poste à Antananarivo, à proximité des zones de commerce et lignes de bus

Pour postuler, envoyez à l’adresse recrutement@maika-assistance.com votre CV et LM avec contact joignable.

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Référence : OE007/21