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Dans le cadre de son fort développement, le Groupe b2s, leader des services externalisés de centres d’appels et de la Relation Client, renforce ses équipes et recrute pour sa filiale : Un Chargé de Planification

MISSIONS :

Le Chargé de Planification étudie, définit et optimise la planification et l’ordonnancement des différentes unités de production dans le cadre de la stratégie définie par la Direction. Il conçoit et met en place en collaboration avec sa hiérarchie et les opérationnels, les conditions optimales d’exécution du travail et en suit le déroulement.

RESPONSABILITES :

– Elaborer les plannings des équipes de production
– Réaliser des tableaux de bord et les diffuser auprès des responsables opérationnels.
– Optimiser les moyens à mettre en oeuvre, l’organisation du travail et les temps nécessaires à la production.
– Suivre l’avancement des productions
– Concevoir des outils de suivi et d’analyse (tableaux de bord, graphiques, …),

– Analyse et synthétise des informations en matière d’organisation de la production et de gestion des ressources humaines ;

PROFIL

– Bonne capacité d’anticipation
– Force de proposition
– Capacité de prise d’initiative
– Sens de l’analyse et du résultat,
– Réactivité et adaptation ;
– Excellente communication orale (expression claire, écoute active),
– Très bon relationnel ;
– Sait se rendre disponible.

SAVOIR-FAIRE :

– Bonne connaissance des particularités de l’activité des centres d’appels,
– Bonne connaissance de la législation du travail,
– Bonne connaissance des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés ;
– Pratique des méthodes de gestion de la production.

Si vous vous identifiez au profil de ce poste, adressez-nous votre dossier candidature complet à l’adresse: recrutement@b2s-group.com