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Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recrute des :

Chargé(e)s d’Accompagnement Clients Call SAV

Vous possédez les qualités essentielles pour prendre en charge et assister les clients ? Si oui, nous avons un poste pour vous !

Missions :
– Émission et réception d’appels
– Tâches administratives diverses
– Gestion de différentes plateformes web
– Support / SAV

Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• Très bonne élocution
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Bon niveau en anglais serait un atout

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Capacité à travailler sous pression
• Capacit2 à travailler en équipe
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature, battante et prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)

Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte et en évolution permanente ! Et profitez de :

• CDI
• CNaPS et FUNHECE
• Cantine et transport en heure d’hiver
• Heure de travail : 9h30 à 18h30 en heure d’été et 10h30 à 19h30 en heure d’hiver.

Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ?

Envoyez-nous votre CV et LM avec contact joignable à l’adresse recrutement@maika-assistance.com

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Référence : OE010/22