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CHARGÉS D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/ADMIN

Société : Maïka Assistance

Publié le : 30/11/2020

Lieu : Tananarive

Pour étoffer son équipe, Maïka Assistance recrute des :

Chargés d’Accompagnement Clients SAV/Admin

Missions :
– Services clients : gestion de mails et appels téléphoniques (émission et réception)
– Community Management : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.
– Tâches administratives diverses (recherche sur internet et rédaction : web, courrier et e-mailing)
– Gestion de différentes plateformes web

Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en management, administration d’entreprise, commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience dans l’assistanat de direction : tâches administratives, recherches sur internet, rédaction et appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (suite office, suite Google, environnement internet)
• Bonne capacité rédactionnelle
• Bon niveau en anglais serait un véritable atout

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral (au téléphone notamment)
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Capacité à travailler sous pression
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible et mature, prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)

En rejoignant Maïka, vous :
• intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente
• êtes recruté(e) en CDI, suite à une série d’entretiens et tests
• bénéficiez d’une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats
• profitez des perspectives d’évolution au sein de la société
• êtes affilié à la CNaPS et bénéficiez de divers avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, système de primes de performance, etc.
• ne travaillez pas les week-ends et les jours fériés
• êtes en poste à Antananarivo, à proximité des zones de commerce et lignes de bus

Pour postuler, envoyez votre dossier de candidature à l’adresse recrutement@maika-assistance.com avec :
• CV détaillé avec photo et contact rapide
• Lettre de motivation personnalisée avec prétentions salariales

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Référence : OE004/20

Compétences requises

  • EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
  • AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
  • Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore

Contact

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