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CHARGÉS D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/ADMIN

Société : Maïka Assistance

Publié le : 31/08/2021

Lieu : Tananarive

Dans le cadre de son développement, Maïka Assistance recherche son :

Chargé(e) d’Accompagnement Clients Call SAV

Vous possédez les qualités essentielles pour prendre en charge et assister les clients ? Si oui, nous avons un poste pour vous !

Missions :
– Réception d’appels
– Tâches administratives diverses
– Gestion de différentes plateformes web

Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en commerce, marketing, communication ou équivalent
• Expérience dans le domaine des services clients et SAV
• Expérience en appels téléphoniques
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore serait un plus

Compétences requises :
• EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL
• Très bonne élocution
• AISANCE RELATIONNELLE À L’ÉCRIT COMME À L’ORAL (AU TÉLÉPHONE NOTAMMENT)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Suite Office, Suite Google, environnement internet)
• Bon niveau en anglais serait un atout

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies
• Bonne culture générale, notamment sur la culture française et internationale
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit
• Autonomie et sens de l’initiative
• Méthodique, organisé, rigoureux, ayant le sens des responsabilités
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation
• Capacité à travailler sous pression
• Dynamisme et enthousiasme
• Force de propositions
• Personne flexible, mature, battante et prête à s’engager sur le long terme
• Polyvalence (multi-tasks)
Si cette description vous correspond, rejoignez notre équipe jeune, dynamique, ouverte et en évolution permanente ! Et profitez :

• d’un poste en CDI basé à Avaratr’Antanimora, suite à une série d’entretiens et tests
• d’une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats
• des perspectives d’évolution au sein de la société
• d’une affiliation à la CNaPS et d’autres avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, système de primes de performance, etc.

Vous souhaitez rejoindre un environnement professionnel où s’expriment des valeurs humaines fortes telles que l’humanité et la convivialité ?
Envoyez-nous votre CV et LM avec contact joignable à l’adresse recrutement@maika-assistance.com
Rejoignez-nous sur Facebook : Recrutement Maïka assistance pour plus de détails !

Référence : OE005/21

Compétences requises

  • Expérience en appels téléphoniques
  • Expérience dans le domaine des services clients et SAV
  • EXCELLENTE MAÎTRISE DU FRANÇAIS, À L’ÉCRIT ET À L’ORAL

Contact

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