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Renseignements à

CHARGE(E) D’ACCOMPAGNEMENT CLIENTS SAV/Admin à Mi-temps

Société : MAIKA ASSISTANCE

Publié le : 26/03/2019

Pour accompagner l’un de ses clients basé en France, Maïka Assistance recrute un :

Chargé d’Accompagnement Clients SAV/Admin (H/F) à mi-temps.

Missions :
– Service clients : gestion de mails et téléphone (émission et réception) ;
– Community Management: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram etc.
– Tâches administratives diverses ;
– Gestion de plateformes web diverses.

Profil requis :
• Bac + 3 ou plus en management, administration d’entreprise, commerce, marketing, communication ou équivalent ;
• Expérience dans le domaine du service clients ;
• Expérience dans le secteur de l’outsourcing/offshore est un plus.

Compétences requises :
• Très bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral (orthographe, grammaire, syntaxe) ;
• Maîtrise des règles grammaticales, orthographiques et typographiques ;
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Skype, mail, Twitter, Linkedin, applications Google, etc.) ;
• Bonne capacité rédactionnelle ;
• Bon niveau en anglais serait un véritable atout.

Qualités requises :
• Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies ;
• Bonne culture générale, notamment sur la culture Française et Internationale ;
• Connaissance de logiciels de traitement d’images, vidéos serait un atout ;
• Curiosité intellectuelle et ouverture d’esprit ;
• Aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral (au téléphone notamment) ;
• Autonomie et sens de l’initiative ;
• Méthodique, organisé, rigoureux, sens des responsabilités ;
• Bonne capacité d’adaptation et d’assimilation ;
• Capacité à travailler sous pression ;
• Dynamisme et enthousiasme ;
• Polyvalence (multi-tasks).

En rejoignant MAIKA :
• Vous intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente.
• Vous êtes recruté(e) en CDI, suite à une série d’entretiens et tests.
• Vous bénéficierez d’une rémunération attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats.
• Vous aurez des perspectives d’évolution au sein de la société.
• Vous serez affilié à la CNaPS et bénéficierez de divers avantages tels que : assurance santé complémentaire, activités extra-professionnelles, système de primes de performance, etc.
• Vous ne travaillerez pas les week-ends, ni les jours fériés.
• Vous serez basé à Antananarivo, à proximité de commerces, lignes de bus en direction de plusieurs axes.
• Poste à mi-temps avec possibilité d’évolution à plein temps :
– En été : 14 :30 à 18 :30
– En Hiver : 15 :30 à 19 :30

Pour postuler, envoyez votre dossier de candidature à l’adresse :
• CV détaillé avec photo et contact rapide,
• Lettre de motivation personnalisée avec prétentions salariales.

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Référence : OE002/19

Compétences requises

  • Très bonne maîtrise du français à l’écrit et à l’oral (orthographe, grammaire,syntaxe)
  • Maîtrise des règles grammaticales,orthographiques et typographiques
  • Très bonne maîtrise des outils informatiques et communication web (Skype, mail,Twitter, Linkedin, applications Google etc.)