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Asareo recrute des Chargés d’Accompagnement Clients Germanophone ou Italophone

Société : Asareo

Mis à jour le : 13 mars 2013

Lieu : Tananarive

Dans le cadre de son développement, Asareo recrute des Chargés d’Accompagnement Clients Germanophone ou Italophone (H/F).

Depuis sa création en 2009, Asareo connaît une croissance forte et ininterrompue. Nous proposons à nos clients des prestations d\’accompagnement à distance sur mesure: nous mettons à leur disposition nos compétences et celles de notre équipe pour leur fournir une aide et un support de qualité dans le développement de leur entreprise, sur les plans commercial, administratif ou communication.
Nos clients sont majoritairement de jeunes startups françaises qui recherchent des partenaires compétents et polyvalents. Notre équipe, qui travaille à distance depuis nos locaux d’Antananarivo, est en relation directe avec nos clients en France. La diversité des missions confiées, l’exigence de qualité et l’ambition de nos clients, l’intégration d’une culture business forte, sont autant de challenges qui garantissent à notre équipe une progression permanente vers l’excellence.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site internet : www.asareo.fr.

Missions
Rattaché(e) directement à la responsabilité d’un Chef de Projets, vous prenez en charge diverses missions telles que :
– Support client :
• Hotline téléphonique ou par mail
• Gestion des réclamations et litiges clients
• Renseignement des prospects
• Tchat avec les internautes

– Assistance administrative :
• Gestion d’agendas, rendez-vous, événements
• Correction, mise en forme de documents
• Comparaison de devis de prestataires
• Recherches internet diverses
• Gestion de la plateforme web
• Traduction de documents simples

Vous avez des objectifs de qualité de gestion de projets à respecter, définis avec votre Chef de Projets.

Profil recherché:
– Formation Bac +3/4 minimum, de préférence dans les domaines du marketing/commercial
– Expérience : une première expérience dans le domaine de l’offshoring sera appréciée, débutants à fort potentiel acceptés
– Langues : maîtrise irréprochable du français, de l’anglais, de l’italien ou de l’allemand à l’écrit comme à l’oral,
– Qualité recherchées : rigueur, autonomie, proactivité, bon sens, pragmatisme et créativité
– Bonne maîtrise de la culture française, et en particulier de la culture business
– Aisance relationnelle, capacités d’expression, sens de l’écoute client
– Bonne culture web, à l’aise avec les nouvelles technologies, l’utilisation d’internet, les outils de bureautique classique
– Votre esprit de synthèse et d’analyse associés à votre sens de l\’engagement et à une réelle capacité d’adaptation vous permettront d\’accompagner efficacement nos clients

Votre intégration chez Asareo:
En rejoignant Asareo, vous intégrez une équipe jeune, dynamique, ouverte, et en évolution permanente.
Suite à une série d’entretiens, vous êtes recruté(e) en CDI. La rémunération est attractive et évolutive, en fonction de votre profil et de vos résultats. Votre poste est fortement axé sur les objectifs, et sur la base d’évaluations régulières vous progressez rapidement au sein de la société.
Vous profitez de divers avantages : cantine d’entreprise, assurance santé complémentaire, indemnités de déplacement, etc.
Le poste basé à Antanimora.

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