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UN AGENT CLIENTÈLE FRANCOPHONE

Société : VICTORY CREA

Publié le : 05/09/2016

Lieu : Tananarive

VICTORY CREA recrute: « UN AGENT CLIENTÈLE FRANCOPHONE »

Contrat: CDI
Lieu de travail: Analakely

La description du poste :
– Réception et émission d’appels
– Fidélisation de la clientèle
– Traitement de mails et de tchat
– Bonne capacité rédactionnelle
– Capacité d’analyse des besoins des clients
– Bonne maîtrise de la navigation internet et de la bureautique

Profil recherché:
– Femme plus de 20 ans
– Bacc +2 en communication ou équivalent
– Excellente maitrise de la langue française (à l’écrit et à l’oral sans accent)
– Facilité d’assimilation et d’écoute
– Ayant un minimum d’expérience dans le domaine du call center
– Grande disponibilité horaire
– Maîtrise des outils bureautiques et internet

Autres informations:
– Salaire motivant
– Primes
– Travail en rotation entre les agents
– Couverture sociale cnaps et funhece
– Horaire allant jusqu’à 23h
– Bonne capacité d’adaptation et bon négociateur
– Bon sens relationnel, sérieuse, dynamique et avoir l’esprit d’équipe.

Seules les candidatures retenues feront l’objet d’une convocation pour un test.
Envoyer cv + lettre de motivation ainsi que prétention salariale à l’adresse: irina@victorycrea.com

Compétences requises

  • CALL CENTER

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