UN(E) ADJOINT(E) AU DIRECTEUR D’AGENCE

Société : CAPFOR

Publié le : 19/01/2015

CAPFOR, Stratégies et Ressources Humaines recrute pour un de ses clients :

UN(E) ADJOINT(E) AU DIRECTEUR D’AGENCE
poste basé à TAMATAVE
Fonction :
Il ou elle est chargé de seconder le directeur dans l’organisation du transport de marchandises en direction ou en provenance de l’étranger. L’objectif du commissionnaire de transport est de proposer le mode de transport le mieux adapté (en terme de coûts, qualité et délai) aux produits concernés.

Principaux défis
– Effectue le suivi commercial et financier de l’agence, selon les objectifs définis par la direction.
– Veille au bon accueil des clients et au bon déroulement du service de A à Z
– Est le « bras droit » de la direction
– Supervise et coordonne l’activité de l’équipe
– Veille à l’application des normes de transport international

Environnement
– « Rude » et concurrentiel

Missions :

Principales
– Négocier avec les transporteurs les conditions (délais, lieux de chargement et de livraison)
– S’occuper de la partie administrative nécessaire au transport des marchandises
– Suivre le fret jusqu’à sa destination (grâce à l’outil informatique)
– Gérer les litiges et réclamations
– Possibilité de déplacements sur les lieux de chargement et déchargement
– Superviser l’activité des équipes et veiller à la bonne application des règles et procédures du Transport International

Commerciales
– Informer et conseiller le client sur les formalités de circulation internationale des marchandises (dispositions légales, taxes, garanties, …)
– Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client
– Collecter les documents d’expédition de la marchandise
– Constituer le dossier de la prestation (transit, douane, …)
– Etablir et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, …)
– Suivre l’acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement
– Présenter des solutions en cas d’anomalies
– Mettre en place une prestation de transport dans le domaine : Aérien, Ferroviaire, Fluvial, Maritime, Routier international, Routier national et communautaire
– Intervenir sur des dossiers de : Consignation maritime, Déclaration en douane, Réservation de fret, Transit export marchandises, Transit import marchandises
– Négocier les modalités de transport avec des compagnies aériennes, maritimes, fluviales, routières, …
– Etablir les formalités administratives d’une prestation de transport (lettre de transport), LTA (aérien), BL (maritime), CMR (route), CIM (ferroviaire, …)
– Etablir un plan d’acheminement ou de post-acheminement de marchandises (prestataires, réservations, combinaison des modes de transport, …)
– Préparer, suivre ou contrôler la facturation d’opérations de transit ou de douane (règlement fournisseurs, taxes douanières, Déclaration d’Echanges de Biens -DEB-, …)
– Développer un portefeuille de clients/prospects

Techniques
– Réalise des opérations administratives douanières (déclarations, dédouanement, …) ou commerciales d’acheminement (conditions d’enlèvement, de livraison, …) ou de circulation internationale de marchandises (transit import/export, consignation maritime,…) pour le compte de clients, selon la réglementation et dans un objectif de qualité (coût, délais, sécurité, …).
– Peut intervenir dans un domaine spécifique (import, export, douane, type de transport,…).
– Assurer un accueil clientèle et un service de qualité optimum

Profil recherché:

Diplômes, qualifications :
Bac+3 : Licence Management des Echanges Internationaux
Bac+2 :
– DTS en Transport International et logistique portuaire (CNAM Tamatave)
– BTS Transport et prestations logistiques ou Commerce International ou Gestion logistique
– Bac Pro Logistique ou Transport
Langues : français courant et anglais moyen souhaité
Expérience : Expérience professionnelle confirmée de 5 ans dans les services transport et logistique international.

Connaissances et savoir-faire spécifique
 Utilisation de logiciel d’Echange de Données Informatisées -EDI-
 Organisation de la chaîne de transport national et international
 Réglementation des douanes
 Réglementation du commerce international (Incoterms, …)
 Techniques de chiffrage tarifaire
 Techniques d’import/export
 Réglementation du transport de marchandises
 Géographie des transports (réseau routier, lignes maritimes, aériennes, fluviales, …)
 Réglementation Association Internationale du Travail Aérien -IATA- et matières dangereuses

Capacités et comportements
 Respect des instructions et rigueur
 Esprit de sécurité et de sûreté
 Efficacité, Productivité et qualité du travail
 Fiable et digne de confiance
 Assidu(e) et ponctuel(le)
 Esprit d’équipe
 Réactivité (agir vite en cas de dysfonctionnement)
 Motivation / Engagement

Qualités professionnelles
 Rigueur
 Grande disponibilité
 organisé
 Bon gestionnaire

Savoir être :
 Homme de terrain
 Aisance relationnelle
 Polyvalence et grande disponibilité

Savoir-faire :
 Règles commerciales de Service Après-Vente (SAV)
 Techniques commerciales
 Législation sociale
 Pratique de l’anglais
Si cette offre vous correspond, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation
Les profils attendus seront convoqués en entretien. Les candidatures seront traitées au fur et à mesure de leurs arrivées.

Compétences requises

  • Bac+3 : Licence Management des Echanges Internatio
  • Langues : français courant et anglais moyen souhaité
  • Bac Pro Logistique ou Transport

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Contact : rec.capformada@gmail.com