Technicien d’assistance

Société : Tetika

Publié le : 17/11/2014

TETIKA est la filiale malgache de la société française Manao (www.manao.eu et www.scolaris.info). Elle est basée à Antananarivo. Elle développe des applications web et fait de l’externalisation de travaux informatiques et comptables.
Pour son service assistance client, TETIKA recrute un technicien d’assistance.
Missions
• Assistance et maintenance Client par téléphone et par mail
• Installation des nouveaux clients
• Formation
• Rédaction de documentations
• Surveillance et maintenance du Datacenter
• Tests des nouvelles fonctionnalités
Compétences obligatoires
• Maitrise de la langue française orale
• Maitrise de la langue française écrite
• Capacité à accompagner et former un client
Compétences techniques obligatoires
• Maitrise de WORD, EXCEL
• Maitrise d’Internet (Navigation, Ecriture de pages au format Wiki)
Compétences facultatives
• Compétences en réseau
• Connaissances de différents systèmes de virtualisation (VMware par exemple)
• Développement de pages internet simples (HTML / CSS)
Expérience
Une ou plusieurs expériences dans l’assistance « Hotline » serait appréciée.
Horaires
40h / semaine – 9H00 -13H00 et 14H00 – 18H00

Adressez votre candidature munie de votre CV avec photo, lettre de motivation avec prétentions à
Seules les candidatures présélectionnées feront l’objet d’un entretien. Pour les entretiens, venez avec vos 3 derniers bulletins de salaire.

Compétences requises

  • Maitrise de WORD EXCEL
  • Maitrise d’Internet (Navigation Ecriture de pages au format Wiki)