Superviseurs au NOC

Société : Groupe TELMA

Publié le : 25/03/2013

La Direction Technique Groupe recrute des :Superviseurs au NOC

Missions principales :
-Surveiller les alarmes de l’ensemble des réseaux 24h/7j
-Ouverture de ticket en cas d’incident ou travaux programmés
-Suivi et alimentation des tickets
-Intervention de premier niveau
-Fermeture de ticket et rédaction de rapport d’incident

Responsabilités  :
-Assurer la supervision du réseau
-Suivi des incidents techniques et alimentation des tickets .
-Traitement plainte réseau présent dans Sentinel et JTRACK
-Etablissement reporting
-Autres tâches

Profil du poste :
-Niveau de formation: Technicien supérieur et plus
-Bonne connaissance en réseau informatique et télécommunication
-Bonne maitrise des principales applications bureautiques (Word, Excel, power point)
-Bonne maitrise du Français.
-Bonne connaissance de l’anglais .

Qualités exigées :
-Méthodique
-Dynamique
-Proactif
-Forte capacité d’analyse et de communication
-Capable de travailler sous pression

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Merci d’adresser votre dossier de candidature (lettre de motivation, CV et numéro de téléphone pour contact rapide) au plus tard le Mardi 02 Avril 2013, auprès de la DRH Alarobia ou par mail à recrutement@telma.mg

Seules les candidatures retenues feront l’objet de convocation.