Superviseur call center

Société : BPO

Publié le : 28/09/2015

Poste disponible de suite

FONCTIONS :

-Garant de l’atteinte de l’objectif journalier demandé par le client
-Capable de diriger/ coacher/ former une équipe de 10 personnes et plus
-Vous accompagnez votre équipe (manager, motiver, fédérer, monter en compétences et fidéliser)
-Vous gérez la production de votre équipe (évaluation des appels, transmission des informations chiffrées, assurez les remontées de terrain)
-Faire un Reporting quotidien au client et à la Direction
-Suivi de la production

PROFIL :

-Agé de moins de 30 ans
-Expérience d’au moins 2 ans sur les appels sortants
-Organisé(e), ayant l’esprit d’équipe, dynamique, disponible de suite
-Français écrit et parlé impeccable
-Ayant un diplôme d’études supérieures
-Enthousiaste et impliqué
-Travaillant de manière autonome et en équipe
-Une bonne capacité d’analyse et une excellente communication sont des qualités essentielles pour prévenir la résolution de problèmes.

Si vous pensez correspondre à ce profil, merci d’envoyer voter CV + Lettre de motivation + Photo récente + prétention salariale sous la référence SUP à l’adresse :

Compétences requises

  • Agé de moins de 30 ans
  • Français impéccable
  • 2 ans d'experience en appels sortant
  • Ayant un diplôme d’études supérieures

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