SUPERVISEUR CALL CENTER

Société : BPO

Publié le : 04/05/2015

Fonctions

-Garant de l’atteinte de l’objectif journalier demandé par le client

-Capable de diriger/ coacher/ former une équipe de 10 personnes et plus

-Vous accompagnez votre équipe (manager, motiver, fédérer, monter en compétences et fidéliser)

-Vous gérez la production de votre équipe (évaluation des appels, transmission des informations chiffrées, assurez les remontées de terrain)

-Faire un Reporting quotidien au client et à la Direction

-Suivi de la production

Profil :

-Agé de moins de 30 ans

-Expérience d’au moins une année réussie dans un poste similaire

-Organisé(e), ayant l’esprit d’équipe, dynamique, disponible de suite

-Français écrit et parlé impeccable

-Ayant un diplôme d’études supérieures de 03 ans minimum

-Enthousiaste et impliqué

-Travaillant de manière autonome et en équipe

-Une bonne capacité d’analyse et une excellente
communication sont des qualités essentielles pour prévenir la résolution de problèmes.

Si vous pensez correspondre à ce profil, merci d’envoyer voter CV + Lettre de motivation + Photo récente + prétention salariale sous la référence SUP à l’adresse :

Compétences requises

  • Expérience d’au moins une année réussie dans un poste similaire
  • Français écrit et parlé impeccable
  • Agé de moins de 30 ans

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