STATISTICIEN

Société : b2s Madagascar

Publié le : 12/02/2018

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe b2s, leader des services externalisés de centres d’appels et de la Relation Client, renforce ses équipes et recrute pour sa filiale : un «Data miner/ Chargé de statistiques»

MISSIONS :
-Définit, conçoit les structures des bases de données et des reporting à produire
(interne et externe) ;
-Assure la sécurité (confidentialité si nécessaires)des données traitées ;
-Assure la production des reportings selon les échéances fixées (clients, interne) ;
-Contrôle la conformité des processus de collecte des données ;
-Contribue aux analyses des défaillances et/ou dysfonctionnement, et ou écart constaté, et alerte en conséquence les autres responsables ;
-Aide à la compréhension des indicateurs les différents utilisateurs ;
-Se doit d’apporter soutien et conseils aux différents intervenants du site, sur l’analyse des différents indicateurs ;
-Se doit d’être force de proposition et créateur de valeur au travers de son activité.

PROFIL
– Maitrise Excel (Conception de tableaux de bord complexes, graphiques, tableaux croisés dynamiques, etc…)
-Capacité d’organisation, d’observation, de prise d’initiative, sens de l’analyse et du résultat, réactivité et adaptation ;
-Excellente communication oral (expression claire, écoute active), très bon relationnel ;
-Sait se rendre disponible pour sa hiérarchie et ses différents interlocuteurs.
-Adaptation à un environnement de travail changeant rapidement
-Capacité de compréhension des règles de gestion
-Connaissance de Power Point

Si vous vous identifiez au profil de ce poste, adressez-nous votre dossier candidature complet à l’adresse:

Compétences requises

  • Analyse des données
  • Excel