RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE

Société : Anonymes

Publié le : 17/04/2018

RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE

Vos principales missions sont les suivantes :
• Assurer l’efficacité du travail des techniciens qui sont sous sa responsabilité
• détecter les éventuels problèmes et apporter des solutions avant que le souci ne prenne plus d’ampleur

• Instaurer une relation de confiance avec les équipes, et savoir se faire respecter et écouter.. , …
• établir, gérer et faire connaitre le planning pour chaque opérateur.
• Le suivi de toutes les opérations, le reporting horaire et hebdomadaire sont ses principales préoccupations
• Gérer également les situations d’urgence
• Chargé de la formation des nouveaux opérateurs, du briefing, du recadrage
• Faire passer toutes ces informations au supérieur hiérarchique.
VOTRE PROFIL :
• BACC+ 3
• UNE EXCELLENTE ELOCUTION EN FRANÇAIS
• Maîtrise de la technique de vente et de négociation
• 5 ans d’expérience EN CALL CENTER en tant que SUPERVISEUR
• EXPERIENCE EN TELEMARKETING
• Disponibilité dans l’immediat
Si vous êtes intéressé, envoyez rapidement votre dossier de candidature (lettre de motivation avec prétentions, CV détaillé avec photo et coordonnées téléphoniques pour un contact rapide)
CARRIERE STABLE – REMUNERATION TRES MOTIVANTE
A l’adresse :

Compétences requises

  • word- excel
  • francais - anglais

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