Responsable Formation

Société : VALUE DATA SERVICES

Publié le : 15/02/2017

Avec plus de 700 collaborateurs aujourd’hui, Value Data Services (Groupe Outsourcia), acteur majeur de l’outsourcing dans le monde sur les métiers du BPO, Relation client, Rédaction de contenus, Saisie continue sa croissance et recherche un :

RESPONSABLE FORMATION

Vos principales missions :
Définir la politique formation en conformité avec les objectifs définis par l’entreprise
Identifier les axes de formation à développer en rapport avec les orientations stratégiques de l’entreprise
Elaborer un plan de formation adapté aux besoins de l’entreprise et en assurer la mise en œuvre
Etablir les supports de formation, animer les séances organisées et évaluer les collaborateurs formés
Mettre en place un système d’évaluation des actions de formation menées et suivre les impacts
Manager l’équipe du service formation
Votre profil :
Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum à un poste similaire et essentiellement dans le secteur de l’externalisation BPO et Call
Vous maîtrisez les différentes techniques de formation et d’ingénierie
Vous possédez d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite
Vous êtes diplômé Bac+4 minimum en sociologie, sciences humaines ou ressources humaines
La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère serait un plus
Vos traits de personnalité :
Pédagogue et méthodique
Excellentes aptitudes relationnelles
Esprit d’initiative
Ouvert d’esprit et curieux

Nous vous offrons un poste stable avec une rémunération attractive et avantages (primes, indemnités de repas et transport).
Rejoignez notre équipe en envoyant votre CV et lettre de motivation mentionnant vos prétentions salariales à l’adresse sous la référence RF.
Seules les candidatures retenues feront l’objet d’un entretien

Compétences requises

  • forte connaissance du BPO et de la Relation Clients
  • Expérience réussie dans un poste similaire

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