Responsable des Opérations

Société : Value Data Services

Publié le : 03/12/2014

Représenter le client au sein de l’entreprise
Etre le garant des réponses apportées par l’entreprise aux besoins des clients
Servir d’interface (coordination) avec les clients, la direction, les commerciaux, les cellules expertes, les ateliers, etc…
Manager les équipes : former (sur le technique et l’esprit d’équipe), surveiller, contrôler et évaluer, motiver, sanctionner
Synthétiser et analyser les données de production : s’assurer de l’exhaustivité et de la fiabilité des informations (infos de sources sûres et à jour), données qualitatives à comparer aux objectifs, données quantitatives à comparer aux objectifs
Prendre les décisions et mesures nécessaires pour assumer le bon déroulement des traitements et le respect des engagements (coût, qualité, délais)
Etre responsable des objectifs prévus (cadence, délais) avec un reporting permanent sur le Prévu/Réalisé
Centraliser / archiver les informations et les documents concernant les commandes
Planification
– Réception, étude, dispatching des travaux et consignes transmises par les clients
– Etablissement d’un planning de rotation si le besoin se fait sentir (existence d’un back up, départ en congé, etc…)

Compte rendu / Communication
– Mise à jour et envoi journalier du tableau de suivi de la production des équipes
– Regroupement et envoi des informations sur la productivité bimensuelle indispensable à la facturation
– Communication verbale et écrite avec toutes les entités en relation avec les équipes (client, commerciaux, direction, ressources humaines, chef d’atelier, etc…)

Encadrement
– Suivi de la productivité de chaque membre des équipes de manière à ce que chacun atteigne les objectifs assignés sur chaque commande
– Evaluation individuelle et calcul des primes mensuelles à octroyer à chaque membre des équipes

Axes de développement
– Optimisation des ressources, en initiant des formations visant à augmenter le niveau des compétences de son équipe
– Identification et transmission des besoins matériels et logiciels si nécessaires
– Optimisation des conditions de travail de son équipe

Compétences requises

  • Bac + 4 en gestion de production en gestion d’équipe SF : - expérience 5 ans en gestion d’équipe - maîtrise les composants de la production - capable de créer des indicateurs de la production - Capacités managériales - Capacité d’adaptation et orienté amélioration continue - analyse Rigueur Logique
  • Force de proposition - révision régulière des indicateurs de performance - analyse périodique des résultats - suivi et gestion des indicateurs de la performance - esprit de synthèse SE : dynamique- rigoureux-proactif- bon relationnel

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Contact : recrutement@value-data.com