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Société : Value Data Services
Mis à jour le : 20 janvier 2014
Lieu : Tananarive
Le responsable plateau, aussi appelé responsable production, garantit l’atteinte des objectifs commerciaux conclus entre la direction des centres d’appels et ses clients. Pour cela, il encadre et motive les superviseurs, les téléconseillers et apporte des modifications de fonctionnement si nécessaire. Il est un véritable support en termes de management pour les responsables d’équipe.