Rédacteur service client h/f

Société : Exdata

Publié le : 05/07/2016

Société de service Web, nous recherchons un Rédacteur service client h/f pour le compte d’un de nos clients exerçant dans le domaine de la téléphonie

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vos principales missions sont les suivantes :

• Votre mission principale est d’assurer l’animation des espaces participatifs de notre client et d’apporter des réponses personnalisées aux questions des clients ayant attrait au service après-vente
• Vous êtes garant de la qualité des échanges et du déroulement des animations
Profil Recherché :

De formation BAC +2 ou plus, vous disposez d’une expérience significative dans le domaine de la téléphonie ainsi que d’un excellent niveau rédactionnel.

– Vous avez une bonne culture Internet ainsi qu’une bonne connaissance des opérateurs téléphoniques
– Rigoureux et appliqué, vous avez le sens du service client.
– Vous êtes réactif, vous disposez d’un sens aigu de l’analyse.
– Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office et réseaux sociaux)

Poste basé à Antananarivo (local)
Horaires :
horaires 22h-06h (heures de Paris)

La mission a lieu 6 jours/7 en télétravail, weekend et jours fériés compris. Jour de repos à définir

Si ce poste vous intéresse n’hésitez pas à nous envoyer votre CV et LM à l’adresse :

Compétences requises

  • Excellent sens rédactionnel
  • Sens du service client
  • Rigueur

Repondre à l'annonce