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L’Alliance française d’Antananarivo recherche une
«AGENT D’ACCUEIL»

L’Alliance française d’Antananarivo (AFT) est une association reconnue d’utilité publique de droit Malgache qui a pour missions la promotion de l’enseignement du français (pour les particuliers et pour les entreprises), le développement de la lecture publique et la mise en œuvre d’une offre culturelle (événementielle et animations) dans la perspective d’un échange entre les cultures francophones et la culture malgache.
Description du poste :
• Garantir l’orientation et les renseignements aux visiteurs
• Assurer la réception des inscriptions aux cours, aux examens, aux ateliers, à la médiathèque et aux membres
• Informer les visiteurs sur toutes les activités de l’Alliance (les cours, les examens, les activités culturelles, les animations à la médiathèque, les nouveautés etc.)
• En appui à toutes les saisies et mises en forme des documents administratifs des départements en cas de besoin
• En appui aux départements et secteurs opérationnels pour les travaux quotidiens
• Mise à jour des bases de données des apprenants
• En appui aux départements opérationnels et administratifs concernant les classements en cas de besoin
• Délivrer les diplômes et certifications
• Recevoir les courriers arrivés de l’AFT et la DGAF
• Saisie des protocoles d’accord
• Remplir et délivrer les cartes d’étudiants, les cartes des adhérents et les cartes de la médiathèque
• Assurer la permanence à l’accueil
• Responsable de la tenue du standard téléphonique
• Réception des courriers arrivée
• Représenter l’accueil de l’AfT et conduire les visiteurs (hôtesse)
• Relances téléphoniques inscriptions DELF DALF