Charger de qualité

Société : Jet Call Center

Publié le : 04/06/2014

RECRUTE: CHARGES DE QUALITÉ

Mission:
L’agent chargé de qualité aura pour mission principal l’évaluation qualitative d’appels, de mails et/ou de tchat et fera un reporting quotidien de ses évaluations.

Critères :
– Bac + 2 minimum en communication, langues, marketing, management ou autres domaines équivalents
– Au moins 2 années d’expérience en évaluation. Débutant accepté si motivé et compétent
– Expériences en centre d’appels serait un atout.
– Maîtrise parfaite de la langue française obligatoire

Profil :
– Proactif
– Aimant le challenge
– Apte à apporter une critique objective et constructive
– Sens du contact
– Sens de la répartie
– Persévérant et endurant
– Bonne culture générale
– Bonne capacité d’assimilation
– Bonne capacité d’adaptation
– Connaissance en espagnole serait un atout

Si le poste vous intéresse, envoyez CV et lettre de motivation à ou déposez directement dans nos locaux à Bâtiment C1, Explorer Business Park, Village des Jeux Akorondrano.

Compétences requises

  • maîtrise parfaite de la langue française
  • Solide expérience dans le domaine Call center
  • Au moins 2 années d’expérience en évaluation. Débutant accepté si motivé et compétent