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Dans le cadre de notre fort développement, b2s, groupe international expert de la gestion externalisée de la relation client recrute UN(E) CHARGE(E) DE REPORTING RH .
MISSIONS PRINCIPALE
1- Suivi des heures : Suivi des Pointage/Dépointage
2- Diffuser les reportings Journalier/Hebdo/Mensuel:
– Heures planifiées / Heures payées / Heures loguées
– Absence/Retard
– Garantir que Heures planifiées = Heure de présence + Absence + Retard + DACP + Heure ESIA
3- Confronter les bases RH et remonter les écarts (Idéalement chaque lundi) : Base RH Admin / Base RH Prod / Base RH sur les outils de production / Base RH InVision
4- Enregistrer les Pieces Justificatives /Demandes: faire respecter les deadlines H24 (Pour les PJ et actions managériales) et M-1 (Congé et dispo)
PROFIL :
– MAITRISE DE L’OUTIL EXCEL ( Maîtrise des TCD et les Formules avec Condition SI et Recherche, …)
– BAC + 2/ 3 en Gestion / economie / …
– Expérience souhaité en Call Center
– Bon niveau en langue Française
– Bonne maîtrise de stress
– Apte à travailler sous pression
– Sens aigu de l’organisation et du relationnel
– Grande disponibilité
– Capacité à travailler dans l’urgence et moyen/long terme
– Sens de l’esprit d’équipe
– Respect des échéances
Ce profil vous ressemble ? Rejoignez une équipe jeune et donnez un nouveau souffle à votre carrière dans un secteur dynamique en pleine expansion et déposez votre candidature (CV avec photo récente + Lettre de motivation) à l’adresse mail recrutement@b2s-group.com